企业官网搭建完成后,后续的长期运维保障是发挥网站价值的关键,很多企业都会纠结运维方式的选择,不知道是聘请专职网站技术人员更合适,还是选择专业网站托管服务更划算。这两种运维方式各有特点,适配不同规模、不同需求、不同经营模式的企业,没有统一的优劣之分,企业需要结合自身实际经营情况、运维需求、成本预算、网站重要程度综合考量,选择最贴合自身发展的运维模式。
聘请专职网站技术人员,适合规模较大、线上业务占比高、网站功能复杂的企业。这类专职技术人员全职在岗,专门负责企业官网及企业各类线上平台的整体运维工作,工作内容涵盖网站程序优化、故障实时修复、安全防护升级、功能二次开发、页面改版升级、内容精细化运营、数据统计分析等全方位工作。专职人员深度熟悉企业的业务模式、品牌需求和网站架构,能够快速响应企业的个性化、定制化运维需求,针对企业的业务调整及时优化网站功能和页面内容,还能配合企业线上营销方案,对网站进行针对性优化升级。对于拥有多个官网、电商网站、营销型网站,且需要频繁改版、开发新功能、对接各类营销系统的企业,专职技术人员能够提供更贴合企业个性化需求的专属服务,保障网站与企业业务深度适配。
从成本角度来看,聘请专职技术人员的投入相对较高。企业需要承担员工的薪资、社保、福利、培训等全套人力成本,即便是基础的网站运维技术人员,每年的人力支出也是一笔不小的开支。除此之外,企业还需要为员工提供办公场地、设备等配套资源,且专职人员的工作时间固定,非工作时间网站出现故障时,无法及时响应处理,可能会出现运维空档期。如果企业网站功能简单、日常运维需求单一,仅需要基础的更新、防护、故障修复工作,专职技术人员的大部分工作时间会处于闲置状态,造成人力成本的浪费。
网站托管服务是目前中小微企业主流的运维选择,适配绝大多数基础展示型、营销型企业官网。专业的托管服务商配备完整的技术团队、运营团队、设计团队,整合了多名专业人员的服务能力,企业只需要支付低廉的年度服务费用,就能享受全天候、全方位的网站运维服务,涵盖日常内容更新、实时故障监测、安全漏洞修复、数据备份、服务器维护、页面优化、访问适配等全部基础运维工作。相比于专职人员的人力成本,托管服务的费用性价比极高,能够大幅降低企业的运营成本。
网站托管的服务专业性和时效性也更具优势,托管团队实行全天候值守机制,不分工作日和节假日,能够实时监测网站运行状态,突发故障可以第一时间响应修复,避免网站长时间无法访问影响企业业务。托管团队接触过各行各业的企业网站,拥有丰富的运维经验,能够精准应对各类常见疑难问题,规避各类网站运营风险。托管服务的模式也更加灵活,企业可以根据自身需求选择基础托管、全面托管等不同套餐,按需定制服务内容,不用承担闲置资源的成本。
综合对比来看,大型企业、线上业务为核心业务、网站功能复杂、有大量定制开发和改版需求的企业,适合聘请专职技术人员,满足个性化、精细化的运维需求。中小微企业、展示型官网、运维需求简单、追求低成本高保障的企业,选择网站托管服务会更加合适,既能保证网站稳定运维,又能最大程度节约企业运营开支。部分企业也可以采用两种方式结合的模式,基础运维交由托管团队负责,个性化开发和深度优化由专职人员对接,兼顾成本与服务质量。